你的信息怎么被收集、使用与保护

这份政策适用于星空体育中国官方主站及其手机端页面，涵盖赛事资料库、球队库、转会动态、赛季专题与会员中心。

只看公开的赛程、比分与球队档案，不需要注册，也不会留下账号信息。当你注册账号、订阅球队提醒或开通会员时，下面写明的处理方式就开始适用于你。

服务范围扩大时政策会同步修订，站内会提示改动要点。需要查阅更早的版本，可以通过咨询通道索取。

收集范围围绕功能本身划定，不做与功能无关的采集。

• 账号信息：注册用的手机号或邮箱、昵称、加密后的登录凭证，以及你自选的常用联赛。
• 订阅偏好：你关注的球队与联赛、提醒方式（站内消息或手机推送）、免打扰时段。单账号最多订阅 30 支球队与 8 个联赛。
• 设备与日志：设备型号、操作系统与浏览器标识、网络地址、访问的页面与时间、异常崩溃记录。
• 交易记录：开通星云、深空时的订单号、金额、开通时长与状态。卡片信息与支付凭证由持牌支付机构处理，我们不接触完整卡号。

每一类信息都对应一个明确用途，不叠加额外目的。

1. 登录与身份校验：验证你的手机号或邮箱，识别会员档位，阻止异常设备冒用账号。
2. 提醒推送：按你订阅的球队与联赛，在人员变动确认后把消息送到手机；提醒开关随时可关。
3. 纠错处理：你提交的数据纠错会连同提交账号一起留存，方便数据团队在 1 个工作日内回复处理结果。
4. 服务优化：汇总各栏目访问量、常用筛选条件与页面加载表现，用来安排改版与扩容的先后顺序。
5. 权益与账单：会员到期前提醒续费，保留与订单相关的记录，方便你随时查询开通状态。

浏览器里的小型文本文件与浏览器本地存储，用来记住会话状态和使用偏好，让同一个页面下次打开更贴合你的习惯。

• 必要类：保持登录状态、校验请求来源、避免重复提交。关闭后无法登录，会员专属面板也打不开。
• 偏好类：记住你上次浏览的板块、联赛筛选与表格排序，以及添加到主屏后的默认入口。
• 统计类：以设备标识统计栏目访问量与来源渠道，用于容量规划与内容排期。

你可以在浏览器设置里清除或屏蔽这些文件，手机端也可以在系统设置中清除应用数据。屏蔽统计类不影响正常浏览和查询。

只在完成某个具体功能必须用到外部服务时才会共享，并且只提供该功能所需的那一部分。

• 消息推送服务商：接收设备令牌与订阅范围，用于把人员变动提醒送达你的手机。
• 支付机构：接收订单号与金额，用于扣款、退款与账单查询。
• 云服务与安全服务商：承担服务器运行与异常流量防护，按合同约定处理运行所需数据。
• 依法配合：在法律法规要求或主管机关依法提出请求时，提供必要记录。

与地方媒体、数据机构的内容合作只涉及公开赛事资料，不涉及你的账号信息。合作范围有疑问，可以在咨询通道提出。

下面这些操作大多能在账号设置里自助完成，改完立即生效。

1. 查询：进入会员中心的账号设置，查看绑定手机号、邮箱、订阅球队与订单记录。
2. 更正：手机号、邮箱与昵称可自行修改；字段无法自助修改时，发邮件说明你要改的内容。
3. 删除：删除订阅记录即时生效；要求删除账号信息的，发邮件到客服邮箱，我们在工作日内 24 小时回复。
4. 撤回同意：关闭提醒推送、清除浏览器存储，或者走注销流程，都能停止后续的信息处理。
5. 注销账号：注销后不再保留可识别到你个人的信息，依法需要留存的订单记录除外。

账号信息在你持有账号期间保留，注销后按上一条处理。设备与日志信息按滚动周期清理，订单记录按财务与税务要求保留。

传输过程走加密通道，数据库按最小权限分级访问，涉及账号与订单的操作留存审计记录。站点于 2020 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，2023 年完成复审。

如果出现可能影响你权益的安全事件，我们会通过站内消息或你预留的联系方式告知进展和应对建议。

未满 14 周岁的用户，请由监护人读完这份政策并同意之后再注册账号。

14 至 18 周岁的用户开通会员前，需要监护人确认。监护人可拨打客服电话 400-5753-1647 提出查询、更正或删除未成年人账号信息的请求，我们在工作日内 24 小时回复。

若发现未成年人信息是在没有监护人同意的情况下收集的，我们会尽快完成删除。

政策随服务范围变化同步修订，更新后会在站内显著位置提示改动要点，你继续使用即表示接受修订后的条款。

与个人信息有关的疑问或请求，可以通过下面任一渠道提出：

通信地址：宁夏省银川市金凤区北京中路168号。